Recenzje i oceny – jak to u nas jest Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty były najwyższej jakości i służyły naszym Klientom jak najlepiej. Czasami jednak mimo najlepszych starań coś zawodzi. Z chęcią zapoznamy się z Twoją opinią na temat naszych produktów. Czytamy wszystkie recenzje, ciesząc się, gdy produkt spełnia Twoje oczekiwania bądź starając się poprawić to, co w Twoich oczach wymaga poprawy. Poza tym przyznaj, że znacznie łatwiej podjąć decyzję co do zakupu konkretnego produktu, znając opinię innych jego użytkowników. Serdecznie dziękujemy za czas poświęcony na recenzje! Możesz oznaczyć produkt gwiazdkami w skali od 0,5 (najniższa ocena) do 5 (najwyższa ocena) i napisać krótszą lub dłuższą recenzję słowną. Ogólna uzyskana ocena produktu jest obliczana jako średnia arytmetyczna wszystkich przypisanych wartości, z zastrzeżeniem, że do średniej tej nie są wliczane opinie, co do których odmówiliśmy ich publikacji z uwagi na sprzeczność z zasadami zamieszczonymi w naszym regulaminie. W swojej recenzji możesz zarówno pochwalić produkt, wskazać jego zalety, jak i przekazać swoje negatywne odczucia związane z produktem, wyszczególniając jego wady. Ważne jednak, by opinie były prawdziwe i odzwierciedlały Twoje doświadczenia z produktem. Każda opinia jest dla nas równie cenna i pozwala nam stale ulepszać oferowane w sklepie produkty! Potwierdzony i niepotwierdzony zakup Ponieważ jesteśmy producentem szerokiej gamy produktów z dużą siecią dystrybucji, chętnie wysłuchamy Twojej opinii, nawet jeśli kupiłeś produkt gdzie indziej. Wystarczy wypełnić formularz dotyczący danego produktu na naszej stronie internetowej. Ufamy, że faktycznie wypróbowałeś produkt, jednak dla przejrzystości takie recenzje opublikowane na naszej stronie po wstępnej weryfikacji zgodności z zasadami wskazanymi w naszym regulaminie, oznaczamy w widoczny sposób etykietą „Niepotwierdzony zakup”. Jeśli zakupiłeś produkt bezpośrednio u nas, w ciągu dziesięciu dni od otrzymania towaru otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o recenzję. Jeśli zdecydujesz się poświęcić chwilę na dokonanie oceny zakupionego produktu, Twoja recenzja pojawi się na naszej stronie internetowej po zweryfikowaniu jej pod kątem zgodności z zasadami wskazanymi w naszym regulaminie, z oznaczeniem etykietą „Zakup potwierdzony”. Podstawowe zasady dodawania opinii Co nie powinno znaleźć się w recenzji produktu? Aby recenzje były pomocne i znaczące, prosimy o przestrzeganie poniższych zaleceń: nie bądź wulgarny i nie obrażaj innych, opisz zgodnie z prawdą własne doświadczenia z produktem, nie kopiuj niepotrzebnie cudzych tekstów i nie dubluj recenzji, chroń swoją prywatność, nie podawaj danych osobowych – ani swoich, ani osób trzecich, staraj się pisać recenzje bezpośrednio o produkcie - przekazuj innym istotne informacje o produkcie, nie pisz recenzji o wysyłce, płatności i innych usługach niezwiązanych z produktem, nie pisz pytań w recenzjach ani nie zgłaszaj reklamacji na towary poprzez recenzje - podziel się swoimi doświadczeniami z produktem, ale w przypadku pytań dotyczących produktu / reklamacji skorzystaj z dyskusji lub naszej Infolinii Klienta pod adresem e-mail eshop@albipolska.pl lub telefon 663888313. Niedozwolone jest dodawanie opinii, w przypadku których: opinia nie jest opinią na temat produktu lub nie jest w języku polskim, opinia dotyczy osób, zawiera dane kontaktowe lub osobowe, przedmiotem opinii jest inna opinia lub opinia jest kopią innej opinii, opinia jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności wzywa do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz zawiera treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propaguje przemoc lub obraża uczucia religijne, opinia narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności, opinia zawiera odnośniki do innych stron internetowych, blogów, a także reklam lub ofert sprzedaży podmiotów innych niż Albi, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, opinia zawiera treści o charakterze spamu, w szczególności jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty. Prawo do niepublikowania/usunięcia/moderowania opinii Zastrzegamy sobie prawo do nieopublikowania/usunięcia/moderacji recenzji naruszających nasz regulamin lub obowiązujące przepisy prawa. Podkreślamy przy tym, że nie ma to na celu pozbycia się negatywnych, a prawdziwych opinii co do oferowanych przez nas produktów, a jedynie przestrzenie prawa i zasad określonych w regulaminie. Zgłoszenia nielegalnych treści Uruchomiliśmy punkt kontaktowy, który ma Ci umożliwić szybki kontakt z nami w razie zauważenia na naszej stronie internetowej treści, które w Twojej opinii naruszają przepisy prawa lub zasady wskazane w naszym regulaminie. Jeśli zauważyłeś jakiekolwiek nielegalne treści w naszym sklepie, napisz do nas na adres e-mail: info@albipolska.pl. Twoje zgłoszenie powinno zawierać: dokładną lokalizację w/w nielegalnej informacji (adres URL, ewentualnie dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnej treści), powody, dla których uważasz, że dana informacja stanowi nielegalną treść, Twoje imię, nazwisko i adres e-mail – tych informacji nie wskazujesz jednak w przypadku, gdy zgłoszenie dotyczy informacji mających związek z przestępstwami związanymi z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, wykorzystywaniem seksualnym, pornografią dziecięcą, nagabywaniem dzieci do celów seksualnych, podżeganiem, pomocnictwem i usiłowaniem w/w przestępstw, Twoje oświadczenie o następującej treści: „oświadczam, że dokonując niniejszego zgłoszenia działam w dobrej wierze, oraz że posiadam uzasadnione przekonanie, iż zawarte w ujawnionej informacji zarzuty są prawdziwe i kompletne”. Twoje zgłoszenie rozpatrzymy niezwłocznie i wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną o naszej decyzji w tej sprawie. Szczegółowe informacje dotyczące zamieszczania i publikowania opinii Szczegółowe zasady dotyczące zamieszczania i publikowania opinii w naszym sklepie znajdują się w naszym Regulaminie dostępnym pod adresem: https://albipolska.pl/regulamin-sklepu-internetowego-albi-polska/ Dane osobowe Dane osobowe zawarte w recenzji są zawsze zanonimizowane, podany adres e-mail służy wyłącznie do powiązania recenzji z zamówieniem oraz do ewentualnego kontaktu z Tobą z naszej strony. Odpowiemy na Twoją opinię, jeśli uznamy, że recenzja zasługuje na odpowiedź z naszej strony. Więcej na temat ochrony danych osobowych podanych podczas recenzowania produktów znajdziesz w naszej Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://albipolska.pl/polityka-prywatnosci/
