Działanie e-sklepu podczas przerwy świątecznej

Czy dotrze, czy nie dotrze? Trudny quiz, który rozwiązujesz w każdym sklepie internetowym w Święta Bożego Narodzenia - chociaż w Albi zwykle udaje się wysłać prezenty następnego dnia, przesyłki mogą być opóźnione w tym okresie. Poniżej przedstawiamy zasady funkcjonowania sklepu w okresie świątecznym.

Działanie e-sklepu podczas przerwy świątecznej

ZAMÓWIENIA OD 23 GRUDNIA

Magazyn wysyłkowy Albi będzie zamknięty od piątku 24 - 27 grudnia oraz 30.12 - 2.01.2022. Zamówienia otrzymane w czwartek 23 grudnia oraz w kolejne dni będziemy mogli zatem przygotować dopiero po otwarciu magazynu wysyłkowego 28 grudnia, następnie od 3.01.2022 r.

 

NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ

Przy zamawianiu prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych kontaktowych i adresu, literówki, niepełne imię i nazwisko lub numer telefonu mogą oznaczać opóźnienie w wysyłce lub jej niedostarczenie.

WARTO SPRAWDZIĆ

Jeszcze przed Bożym Narodzeniem zalecamy wypróbowanie nowych książek z serii Czytaj z Albikiem oraz w razie potrzeby załadowanie niezbędnych plików audio do pióra i dostateczne naładowanie. Unikniesz rozczarowań i pytań dzieci: „Mamo, tato, kiedy to będzie?” Więcej informacji o tym, jak przygotować pióro Czytaj z Albikiem można znaleźć w instrukcji aktualizacji plików: tutaj oraz poradach podczas użytkowania: tutaj.

 

OBSŁUGA KLIENTA I WYSYŁKA W OKRESIE ŚWIĄTECZNYM

Magazyn wysyłkowy Albi będzie zamknięty od piątku 24 - 27 grudnia oraz od 30 - 2 stycznia 2022 r. W tych dniach nie będzie możliwe wysyłanie zamówień, wymian czy reklamacji. Prosimy o wyrozumiałość ponieważ nasi pracownicy nie będą w stanie w tym okresie zorganizować wysyłki towaru.

Będziemy starali się odpowiedzieć na pytania mailowe, ale prosimy daj nam wystarczająco dużo czasu na rozpatrzenie Twoich wniosków. Nasza infolinie będzie niedostępna w dniach 24.12 - 2.01, zostaw wiadomość mailową, skontaktujemy się z Tobą. Prosimy o cierpliwość.

Wszelkie wymiany towarów i reklamacje będziemy rozpatrywać od 3 stycznia 2022r.  Od tego dnia obowiązują Państwa regulaminowe 14 dni na odstąpienie od umowy zakupu na wszystkie produkty doręczone po 23.12. Albi oferuje możliwość zwrotu towarów dzięki temu będziesz miał dużo czasu na ewentualną wymianę lub zwrot pieniędzy.

ŻYCZYMY SPOKOJNYCH I WESOŁYCH ŚWIĄT! :)

Zespół sklepu internetowego ALBI

 

Ostatnio dodane

W górę